Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Kidjo+ist die Premiumversion von Kidjo. Mit Kidjo+können Sie:

  • Sehen Sie sich alle Premium-Videos an.

  • Videos ansehen ohne Werbung überhaupt!

  • Greifen Sie während Offlineauf Ihre Lieblingsvideos zu, unabhängig davon, ob Sie sich in einem Flugzeug, in einem Zug oder auf einem Boot in der Mitte des Ozeans befinden.

  • Berichte und Analysen über das, was Ihre Kinder gesehen haben

  • Entdecken Sie die Werte und Fähigkeiten, die Ihre Kinder entwickelt haben, während Sie diesen Inhalt ansehen

iOS:

iOS-Abo werden direkt über Ihre in Ihrem Apple-Konto registrierte Kreditkarte abgerechnet. Für weitere Informationen click here

Ein Elternbericht ist ein Kidjo+-Feature. Insight-Berichte geben Eltern einen detaillierten Überblick über die" Fähigkeiten und Werte= ", die ihre Kinder entwickelt haben, während sie sich Videos über Kidjo ansehen.

Sie müssen ein Kidjo+-Mitglied sein, um alle Ihre Lieblingsvideos "Offline"ansehen zu können. Um ein Video herunterzuladen und verfügbar zu machen "Offline"müssen Sie:

  1. 1. Gehen Sie zum Bildschirm für die Video-Homepage

  2. 2. Klicken Sie auf offlineand wait until icon is offline second

  3. 3. Gehen Sie zur Registerkarte "Kinder" und klicken Sie auf  Kids Tab

  4. 4. Wählen Sie Ihr Profil aus und genießen Sie alle Ihre "Offline-Videos"

Übergeordnetes Konto ermöglicht Ihnen:

  • Limit Tägliche Zeit, die für Kidjo ausgegeben wird

  • Bearbeiten und Profile entfernen

  • Wählen Sie die -Sprachen der anzuzeigenden Videos

  • Häufigkeit der Häufigkeit der Elternberichte (Dies ist eine Kidjo+-Funktion)

  • Häufigkeit der Häufigkeit der Elternberichte (Dies ist eine Kidjo+-Funktion)

Sie können Kidjo auf beliebig vielen Geräten herunterladen (Tablet/Telefon). Um alle erstellten Profile wiederzufinden, müssen Sie sich bei Ihrem übergeordneten Konto anmelden .

Abonnement

Kidjo+ist die Premiumversion von Kidjo. Mit Kidjo+können Sie:

  • Sehen Sie sich alle Premium-Videos an.
  • Videos ansehen ohne Werbung überhaupt!
  • Greifen Sie während Offlineauf Ihre Lieblingsvideos zu, unabhängig davon, ob Sie sich in einem Flugzeug, in einem Zug oder auf einem Boot in der Mitte des Ozeans befinden.
  • Berichte und Analysen über das, was Ihre Kinder gesehen haben
  • Entdecken Sie die Werte und Fähigkeiten, die Ihre Kinder entwickelt haben, während Sie diesen Inhalt ansehen

iOS:

iOS-Abo werden direkt über Ihre in Ihrem Apple-Konto registrierte Kreditkarte abgerechnet. Für weitere Informationen click here

Ein Elternbericht ist ein Kidjo+-Feature. Insight-Berichte geben Eltern einen detaillierten Überblick über die" Fähigkeiten und Werte= ", die ihre Kinder entwickelt haben, während sie sich Videos über Kidjo ansehen.

Offline ist eine Kidjo+-Funktion. Mit ihr können Sie Ihre Lieblingsvideos überall ansehen, egal ob Sie sich in einem Flugzeug, einem Zug oder auf einem Boot mitten im Meer befinden.

Stornierung

Das erste, was Sie wissen müssen: Die Deinstallation von Kidjo beendet Ihr Abonnement nicht automatisch - weil es an Ihr iTunes-Konto angehängt ist. Sie müssen das Abonnement mit dem unten beschriebenen Verfahren aktiv kündigen. Wenn Sie Kidjo deinstallieren, brechen Sie es jedoch nicht ab Ihr Abonnement wird zuerst von Apple abgebucht.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Apple-Abonnements zu verwalten: auf Ihrem tragbaren Gerät (iPad, iPhone oder iPod) oder auf Ihrem Computer. Abonnement auf iPhone, iPad oder iPod kündigen:

  1. Zugriff auf Einstellungen auf der Startseite Ihres Geräts;

  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iTunes Store und AppStore ;

  3. Tippen Sie auf Ihre Email-Adresse und auf Apple ID , Apple ID anzeigen und geben Sie Ihr Passwort ein ;

  4. Tippen Sie nun auf Abonnement - Verwalten und wählen Sie Kidjo ;

  5. Deaktivieren Sie die Option für die automatische Erneuerung und tippen Sie auf "Fertig".

Wenn Ihr Abonnementstatus in der App als "Abonniert" markiert ist und Sie die automatische Verlängerung des Abonnements abgebrochen haben, befinden Sie sich wahrscheinlich noch im Testzeitraum oder Ihr aktuelles Abonnement ist noch nicht beendet.

Auch nachdem Sie die Verlängerung des Abonnements gekündigt haben, haben Sie Zugriff auf die Videos der App, bis die aktuelle Abonnementlaufzeit endet. Ihr Zugriff wird automatisch gesperrt, wenn Ihre aktuelle Abonnementlaufzeit endet.

Wenn Sie nach der Stornierung eine Rechnung von Kidjo Inc. erhalten haben oder den Dienst bis zum Ende der Gültigkeitsdauer nicht kündigen konnten, wenden Sie sich bitte direkt an den Apple Support. Dort können Sie überprüfen, was passiert ist, den Kauf rückerstatten und den Kauf stornieren Abonnement.

Sie können direkt über diesen Link mit ihnen sprechen: reportaproblem.apple.com Melden Sie sich mit Ihrem Apple-Konto an und melden Sie Ihren Einkauf, um loszulegen

Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich an Apple wenden, um dieses Problem zu lösen, da der Online-Händler für alle Zahlungsprobleme verantwortlich ist. Unsere Gruppe, Kidjo Inc., ist der Entwickler von Kidjo. Wir lösen nur technische Probleme, die Kidjo betreffen selbst!

Sie können eine Erstattung des zusätzlichen Wertes von Apple über den folgenden Link anfordern reportaproblem.apple.com

Offline

Sie müssen ein Kidjo+-Mitglied sein, um alle Ihre Lieblingsvideos "Offline"ansehen zu können. Um ein Video herunterzuladen und verfügbar zu machen "Offline"müssen Sie:

  1. 1. Gehen Sie zum Bildschirm für die Video-Homepage

  2. 2. Klicken Sie auf offlineand wait until icon is offline second

  3. 3. Gehen Sie zur Registerkarte "Kinder" und klicken Sie auf  Kids Tab

  4. 4. Wählen Sie Ihr Profil aus und genießen Sie alle Ihre "Offline-Videos"

Diese "Offline-Einstellungsseite" soll Ihnen ermöglichen, den Inhalt, den Sie heruntergeladen haben,"vollständig zu kontrollieren".

  • Sie können die maximale Zuweisung auswählen, die Sie auf Ihrem Gerät für die heruntergeladenen Videos festlegen möchten.

  • Sie können wählen, Offline-Videos NUR herunterzuladen, wenn Sie offline sind

  • Sie können jeden Download aktivieren/deaktivieren

Wenn Sie ein Kidjo+-Mitglied sind, können Sie alle Ihre Lieblingsvideos herunterladen und zur Verfügung stellen "Offline".

Wenn Sie im Ausland reisen, können Sie alle Videos ansehen, die Sie bereits heruntergeladen haben. Das Herunterladen neuer Videos ist aufgrund von Lizenzvertragsbeschränkungen blockiert. Laden Sie also unbedingt alles herunter, was Ihre Kinder während Ihrer Reise sehen möchten, bevor Sie Ihr Land verlassen.

Wenn Sie Speicherplatz auf Ihrem Gerät freigeben möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Sie können zum Bildschirm der Video-Startseite gehen und auf klicken ; this will delete the video. You can do this for all videos you want to delete.

  2. Sie können auf in "Offline" tab >>this will delete ALL VIDEOS on the device.

Eltern Account

Übergeordnetes Konto ermöglicht Ihnen:

  • Limit Tägliche Zeit, die für Kidjo ausgegeben wird

  • Bearbeiten und Profile entfernen

  • Wählen Sie die -Sprachen der anzuzeigenden Videos

  • Häufigkeit der Häufigkeit der Elternberichte (Dies ist eine Kidjo+-Funktion)

  • Kidjo auf mehreren Geräten herunterladen und alle übergeordneten Kontoeinstellungen abrufen

Sie müssen ein übergeordnetes Konto erstellen, um auf die Kindersicherung zugreifen zu können.

Wenn Sie angemeldet sind:

  • Sie können die tägliche Zeit des Kidjo begrenzen

  • Sie können Ihr Kinderprofil (Bild/Name/Alter) aktualisieren.

  • Sie können die Sprachen der Videos auswählen, die Ihre Kinder sehen werden

  • Sie können die Häufigkeit der Elternberichte auswählen (NUR, wenn Sie Kidjo+-Mitglied sind)

Sie benötigen ein übergeordnetes Konto, um alle Ihre Profile auf einem anderen Gerät wiederherstellen zu können.

Allgemeine Fragen

Sie können die Musik und den gesamten Soundeffekt im Kidjo auf der Registerkarte "Kinder" ein- und ausschalten, indem Sie auf

Sie können Kidjo auf beliebig vielen Geräten herunterladen (Tablet/Telefon). Um alle erstellten Profile wiederzufinden, müssen Sie sich bei Ihrem übergeordneten Konto anmelden .

Wenn Sie Kidjo auf einem anderen Gerät herunterladen möchten und alle Profile, die Sie in einem neuen Gerät erstellt haben, haben, müssen Sie sich mit Ihrem übergeordneten Konto anmelden.

Das Kidjo-Abonnement ist auf der Liste der eingeschränkten Inhalte, die nicht über Family Sharing freigegeben werden können, da es sich um einen In-App-Kauf handelt. Weitere Informationen erhalten Sie über diesen Link: https://support.apple.com/HT6389

Um ein Abonnement gemeinsam nutzen zu können, müssen Sie daher auf jedem Gerät mit blockiertem Zugriff auf die Videos Folgendes tun:

  1. Kidjo öffnen.

  2. Ein elterliches Konto erstellen; Ihr Abonnement wird Ihrem elterlichen Konto zugeordnet.

  3. Öffnen Sie das andere Gerät, auf dem Sie Ihre Lieblingsvideos ansehen möchten.

  4. Melden Sie sich bei dem auf dem anderen Gerät erstellten Elternkonto an.

  5. Dort! Sie finden Ihre Kinderprofile und zugehörigen Videos.

kidjo malin