Condiciones Generales de Suscripción

Actualizado y efectivo desde el
Sep 11, 2019

Artículo 1. Preámbulo

Las presentes condiciones generales de suscripción regulan las relaciones entre la empresa KIDJO Inc, empresa americana situada en c/o Exco Us Atrium, 5670 Wilshire Blvd – Suite 1802 Los Ángeles, CA 90036 (de ahora en adelante, «KIDJO Inc»), y los consumidores (de ahora en adelante, el «Cliente») que desee abonarse a los Contenidos y Servicios disponibles a través de la Aplicación.

Es necesario que el Cliente lea detenidamente estas Condiciones Generales de Suscripción (en adelante, las «Condiciones») antes de suscribirse a los Contenidos y Servicios ofrecidos por KIDJO Inc., ya sea a través del Sitio o de los Stores.

Para ello, se especifica que las presentes Condiciones se aplican a todos los Clientes que se hayan abonado a través del Sitio. Para los Clientes que se hayan abonado a través de los Stores, se recomienda, sobre todo en lo que respecta a las modalidades para darse de alta y de baja, que consulten las Condiciones generales de los Stores aplicables, las cuales encontrarán en los enlaces en las FAQ presentes en la web de Kidjo.tv.

Para el Cliente, el hecho de validar el pedido al final de proceso de pedido conlleva a la adhesión y a la aceptación total y sin reserva de las presentes Condiciones. El Cliente lo reconoce expresamente al marcar la casilla prevista «He leído y acepto las presentes Condiciones».

Puede consultar las Condiciones en cualquier momento en el Sitio. Las Condiciones aplicables serán aquellas que estén en vigor en el Sitio en el momento en que realice la Suscripción.

Artículo 2. Asunto

Las presentes Condiciones tienen la finalidad de definir las modalidades en las que KIDJO Inc pone a disposición del Cliente los Contenidos y Servicios así como las condiciones de Suscripción a los servicios detallados a continuación.

Artículo 3. Definiciones

Los términos utilizados en las presentes Condiciones significan lo siguiente:

  • «Suscripción»: fórmula que da acceso a los Contenidos y a los Servicios que propone KIDJO Inc tal y como se describen en el Artículo 4.
  • «Aplicación» : aplicación denominada Kidjo que permite acceder a los Servicios y Contenidos.
  • «Cliente»: designa a toda persona física mayor de edad que disponga de una cuenta bancaria y que haya realizado una Suscripción a los Servicios y Contenidos.
  • «Contenidos»: se refiere a los más de 1 500 videos (juegos, dibujos animados, etc.) que KIDJO Inc ofrece en su Suscripción y que son accesibles de forma ilimitada.
  • «Cuenta Cliente»: portal electrónico personal accesible a través del Sitio y/o de un dispositivo móvil, a partir del cual el Cliente puede administrar su Suscripción y darse de baja.
  • «Espacio para Padres»: permite al Cliente crear hasta tres perfiles de Usuario (nombre, edad, Contenidos, personalización con foto) y configurar el uso (el idioma, duración de visualización, administración de la mochila...).
  • «Espacio Usuario»: portal electrónico personalizado accesible por los Usuarios y que permite visualizar los Contenidos.
  • «Servicio»: conjunto de los servicios disponibles en línea que permiten a los Clientes personalizar el uso de la Aplicación.
  • «Sitio»: la página web editada por KIDJO Inc y accesible en la dirección www.kidjo.tv que permite principalmente realizar la Suscripción.
  • «Usuario»: designa a toda persona física autorizada a acceder a los Contenidos, puede tratarse de un Cliente o de menores de edad bajo la responsabilidad del Cliente.

Artículo 4. Descripción de los Contenidos y de los Servicios

4.1 Contenidos

KIDJO Inc propone Suscripciones a Servicios y Contenidos destinados para niños, sin publicidad, accesible a través de la Aplicación.

Los Contenidos propuestos varían en función de la edad del Usuario, del idioma y del tipo de Contenidos. Además, los Contenidos, videos y juegos, están divididos en dos categorías:

  • « divertirse » ;
  • « aprender ».
    • 4.2 Servicios

      4.2.1 Espacio para padres

      En la Suscripción, el Espacio para padres da acceso a los clientes a todos los servicios siguientes:
      • creación de hasta tres Perfiles Usuarios,
      • configuración de los perfiles Usuarios (nombre, edad, contenidos, personalización con una foto),
      • elección del idioma,
      • elección del tiempo de visualización,
      • elección de los parámetros de la mochila (tamaño, forma de descarga: Wifi o 3G/4G),
      • configuración del sonido,
      • opción para permitir o no los juegos,
      • opción para visualizar o no todos los videos de una serie automáticamente,
      • sincronización con la Cuenta Cliente (permitiendo así el desbloqueo de los contenidos una vez se realice la Suscripción).

      4.2.2 Espacio Usuario

      En la Suscripción, el Espacio Usuario da acceso a los Usuarios a los Contenidos.

Artículo 5. Acceso a los Servicios

5.1 Configuración

Para poder utilizar los Servicios, el Cliente tiene que disponer de un ordenador, de un teléfono móvil o de una tableta con una suscripción a un proveedor de acceso a Internet. Los gastos relativos a estos elementos correrán a cargo exclusivo del Cliente.
El Cliente queda informado de que la conexión al Sitio, al dispositivo móvil y a los Espacios Cliente y Usuarios se realiza a través de Internet. Es consciente de que los problemas técnicos que pueden afectar a esta red pueden provocar ralentizaciones o falta de disponibilidad que imposibiliten la conexión. KIDJO Inc no se hace responsable de los problemas de acceso al Sitio y a los Espacios por culpa de las perturbaciones de la red de Internet.
Además, el Cliente tiene que asegurarse de que la configuración de su equipo sea compatible con los Servicios proporcionados por KIDJO Inc.

5.2 Nombres de usuario

Los Espacios Cliente y Usuario son accesibles por medio de una conexión a distancia gracias a los nombres de usuario. Los nombres de usuario sirven como una prueba de identidad del Cliente y comprometen al Cliente con cualquier uso del Sitio y/o de los Servicios y/o de los Contenidos.

5.3 Mantenimiento

El Cliente comprende y acepta expresamente que KIDJO Inc podrá restringir, limitar o suspender el acceso a los Espacios Clientes y Usuarios durante las operaciones de mantenimiento.

El acceso al Sitio puede verse momentáneamente interrumpido con el fin de garantizar el mantenimiento.

Con el fin de reducir las consecuencias de estas operaciones de mantenimiento, el Cliente puede descargar los Contenidos por adelantado para que estén así disponibles sin conexión, a través del Servicio denominado «Mochila».

Artículo 6. Proceso de Suscripción en el Sitio

El internauta que desee abonarse a los Contenidos y Servicios que KIDJO Inc propone a través del Sitio tendrá que seguir las etapas detalladas a continuación:

  1. Tener 18 años cumplidos en el momento de realizar la suscripción.
  2. Hacer clic en el botón «conectarse» en el menú que aparece en la parte superior del sitio.
  3. Crear una cuenta indicando su dirección de correo electrónico y su contraseña.
  4. Elegir el método de pago (tarjeta de crédito, PayPal o cupón).
  5. Confirmar la aceptación total y sin reserva de las Condiciones en vigor el día que se realice el pedido marcando la casilla prevista para este efecto.
  6. Comprobar todos los datos relativos al pedido, validar el pago y confirmar así el pedido con obligación de pago.

Artículo 7. Confirmación del pedido en el Sitio

Cuando se realice el pedido, se abrirá una página del Sitio que informará al Cliente de que su Suscripción se ha realizado correctamente.

KIDJO Inc se reserva el derecho de rechazar o de anular la Suscripción de un Cliente por cualquier motivo legítimo, en concreto, en los casos siguientes:

  • introducción incorrecta de los datos bancarios
  • rechazo del pago por parte del banco del cliente
  • fraude de pago o cualquier otra infracción penal del mismo tipo por parte del cliente.

El Cliente tendrá que hacerse cargo de todos los gastos eventuales necesarios para resolver el problema, principalmente en caso de rechazo por parte de su establecimiento bancario.

Artículo 8. Ausencia del derecho de desistimiento

Como los Productos y Servicios que KIDJO Inc propone son contenidos digitales no proporcionados en un soporte físico, el Cliente reconoce que no se beneficiará de ningún derecho de desistimiento.

Además, el Cliente, al aceptar estas Condiciones, reconoce que la Suscripción se concluye al realizar el pedido de la manera especificada en las Condiciones.

Artículo 9. Duración de la Suscripción

El Cliente tiene acceso a los Servicios y a los Contenidos a partir de realizar el pago de la Suscripción.

La Suscripción se renueva automáticamente de un mes al otro, salvo que el Cliente solicite la baja como mínimo cuarenta y ocho (48) horas antes del fin del periodo de renovación y la Suscripción es de fecha a fecha.

Artículo 10. Precio

Los precios están indicados en euros con impuestos incluidos. Incluyen el IVA y los eventuales descuentos aplicables el día que se haga el encargo.

KIDJO Inc se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios indicados en el Sitio. En cualquier caso, los precios son definitivos y no revisables en lo que respecta al Cliente tras la validación de su Suscripción.

Artículo 11. Formas de pago

11.1 Formas de pago

El Cliente puede elegir uno de los siguientes métodos para realizar el pago de la Suscripción:

  • Tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, Tarjeta azul, emitidas en Francia.
  • Domiciliación a través de los diferentes Stores.
  • Paypal.
  • Cupón emitido por uno de los socios de KIDJO Inc a beneficio del Cliente y que le permita beneficiarse de una Suscripción por un tiempo limitado, a cargo del Cliente en caso de querer prolongar la Suscripción más allá del periodo inicial.

El pago se realiza desde el momento en que se aprueba el pedido y la Suscripción se paga por adelantado, cada periodo, por débito automático en la tarjeta bancaria.

El Cliente reconoce y acepta que, al comunicar los datos de su tarjeta bancaria, KIDJO Inc hará los cargos en su tarjeta bancaria según las modalidades estipuladas por las Condiciones.

El Cliente tiene que actualizar y/o modificar inmediatamente por cualquier medio sus datos bancarios a través de su cuenta (a través del Espacio Cliente en el apartado "Modificar mis datos"), especialmente cuando la validez de sus datos vaya a expirar.

En caso de que el pago no se realice correctamente con la tarjeta de crédito, y salvo en caso de robo u oposición, nuestro proveedor de pago seguro podrá verse obligado a representar el pago hasta su regularización. En caso de demora o impago, KIDJO Inc se reserva el derecho de cancelar la Suscripción según lo previsto por el artículo 16.

11.2 Cupón

El Cliente puede beneficiarse de cupones. La duración de los cupones es limitada en el tiempo a discreción de KIDJO Inc.

Los cupones se enviarán al Cliente por correo electrónico. El Cliente tendrá que conservar el correo electrónico que contenga el cupón para rellenar el campo correspondiente cuando haga el pedido.

Artículo 12. Obligaciones del Cliente

El Cliente reconoce haber comprobado la adecuación de los Servicios y/o Contenidos con sus necesidades y las del Usuario antes de realizar la suscripción y reconoce KIDJO Inc le ha comunicado todos los datos y consejos necesarios para contratar una Suscripción.

El Cliente se compromete a utilizar el Sitio, los Servicios y los Contenidos según lo dispuesto por las estipulaciones de las Condiciones. Se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual de KIDJO Inc o de terceros.

El Cliente es el único responsable del acceso y del uso del Sitio, de los Servicios y/o de los Contenidos por los Usuarios. Es su responsabilidad asegurarse de que cada Usuario cumpla con las condiciones contractuales de acceso y uso del Sitio, los Servicios y/o los Contenidos. El Cliente es igualmente el único responsable de su acceso a Internet. Tiene que adoptar todas las disposiciones para mantener este acceso.

El uso del Sitio y/o de los Servicios y/o Contenidos por parte del Cliente no está limitado en tiempo de conexión. En cambio, el uso por parte del Cliente de los Servicios y el acceso a los Contenidos está limitado a (3) tres Usuarios.

Artículo 13. Propiedad intelectual

13.1 En el Sitio Web

El Sitio, así como las marcas, nombre de dominio, dibujos, modelos, imágenes, textos, fotos, logos, tarjeta gráfica, software, programas, motores de búsqueda, bases de datos incluidas en el Sitio son propiedad exclusiva de KIDJO Inc y están protegidos por los derechos de propiedad industrial o intelectual.

Cualquier reproducción y/o representación total o parcial de uno de estos elementos sin autorización expresa de KIDJO Inc queda prohibida y representaría una falsificación sancionada por el código de la propiedad intelectual.

13.2 Sobre los Contenidos

Todos los Contenidos publicados son videos y juegos con copyright que pertenecen o están licenciados por KIDJO Inc.

Los Servicios y los Contenidos están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual. El uso de los Servicios y el acceso a los Contenidos son personales, no exclusivos, no transferibles, no sub-licenciables y limitados a un uso no comercial.

Por consiguiente, el Cliente tiene prohibido:

  • copiar, modificar, alterar, traducir, reproducir, difundir, vender, publicar o explotar de la manera que sea y en la forma y soportes que sea la totalidad o parte del Sitio y/o de los Servicios y/o Contenidos del Sitio,
  • descargar para casos distintos de los autorizados por KIDJO Inc y, en concreto, fijar y reproducir en cualquier soporte por el procedimiento que sea, la totalidad o una parte del Sitio y/o de los Servicios y/o de los Contenidos,
  • y en particular, explotar y/o utilizar la totalidad o parte del Sitio y/o de los Servicios y/o de los Contenidos por el medio que sea en la forma que sea con otros fines distintos a los que están expresamente autorizados.

Cualquier uso de la totalidad o de parte del Sitio y/o de los Contenidos contrario a las Condiciones por parte del cliente incurrirá en la responsabilidad del Cliente en particular con respecto a KIDJO Inc y podrá conllevar a sanciones penales y/o civiles.

Además, en caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de las obligaciones descritas anteriormente, KIDJO Inc estará autorizada de pleno derecho y sin preaviso a suspender el acceso al sitio y/o a cancelar la suscripción según lo previsto por el artículo 16 arriba mencionado.

Artículo 14. Datos del Cliente

Los datos personales recopilados al realizar la Suscripción y/o al uso de los Servicios serán objeto de un tratamiento según lo previsto por el Reglamento General de Protección de Datos (de ahora en adelante, «RGPD»).
El responsable de tratamiento de datos personales es la empresa KIDJO Inc, domiciliada en la dirección arriba mencionada.

Se informa al Cliente que la información recopilada está sujeta a un tratamiento informático destinado a realizar las operaciones relacionadas con la administración de los Clientes en relación con los contratos, las Suscripciones, las facturas, la contabilidad y la gestión de las Cuentas de Clientes.

KIDJO Inc indica los datos obligatorios para garantizar sus servicios con el símbolo siguiente: « * ». A falta de una respuesta por parte del Cliente en los campos indicados como obligatorios, este último no podrá abonarse ni beneficiarse de los Servicios facilitados por KIDJO Inc.

Los destinatarios de los datos son:

  • las personas encargadas del servicio de atención al cliente, asistencia, facturación y marketing,
  • los subcontratistas de KIDJO Inc.

Según lo previsto por el RGDP, cualquier persona física se beneficia de un derecho:
  • de acceso a los datos,
  • de modificación de los datos,
  • de eliminar los datos que le conciernen según lo previsto por las condiciones del artículo 17 del RGPD,
  • de limitar el tratamiento,
  • a establecer pautas generales y específicas que definan la manera en que tiene la intención de ejercer esos derechos después de su muerte,
  • a realizar la portabilidad de sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos probando su identidad y dirigiéndose a la empresa KIDJO Inc a la dirección de correo electrónico: contact@kidjo.tv

Igualmente, el Cliente puede, si es necesario, presentar una queja a los servicios de la CNIL. (https://www.cnil.fr/fr/plaintes). Para hacer esto, puede dirigirse a la CNIL por correo o por teléfono (información disponible aquí : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil).

Artículo 15. Responsabilidad

El Cliente es el único responsable de la exactitud y de la veracidad de todos los datos que facilite en cada etapa para hacer el pedido así como todas las etapas posteriores al término del contrato.

KIDJO Inc se compromete a implementar los medios necesarios para el acceso al Sitio, a los Servicios y a los Contenidos siguiendo una obligación de medio.
KIDJO Inc declina toda responsabilidad:

  • de toda interrupción del Sitio, aparición de problemas o cualquier otro acontecimiento que dificulte el uso del Sitio y/o los Servicios y/o los Contenidos,
  • de toda inexactitud u omisión sobre los datos disponibles en el Sitio,
  • en caso de fallo en la red de Internet y de inaccesibilidad de los Servicios y/o de los Contenidos.

Artículo 16. Cancelación

16.1 Por iniciativa del Cliente

El Cliente puede cancelar la Suscripción cuarenta y ocho horas (48h) antes del fin del mes, sin gastos y directamente desde el Sitio.

La cancelación será efectiva a partir del vencimiento de la Suscripción.

La desinstalación de la Aplicación KIDJO Inc no implica la cancelación de la Suscripción del Cliente. Si el Cliente desinstala la Aplicación KIDJO Inc sin cancelar su Suscripción, se le seguirá realizando los cobros. La Suscripción tiene que anularse explícitamente según el procedimiento detallado en el apartado «cómo cancelar mi suscripción».

En caso de cancelación, el Cliente tendrá que pagar el importe periódico de la Suscripción en curso en el momento de la cancelación y el Cliente y el Usuario seguirán beneficiándose de los Contenidos y de los Servicios hasta el fin del periodo.

Si se ha realizado la Suscripción a través de un Store, será el Cliente el que tendrá que dirigirse a las condiciones generales del Store y de clicar sobre los enlaces que permitan la cancelación de la Suscripción.

16.2 Por iniciativa de KIDJO Inc

KIDJO Inc cuenta con la facultad de cancelar y/o suspender la Suscripción de pleno derecho y en cualquier momento:

  • en caso de impago por parte del Cliente
  • si el Cliente no actualiza los datos relativos a la forma de pago utilizada para la Suscripción al término de su validez
  • si el Cliente utiliza los Contenidos y Servicios sin respetar las condiciones estipuladas en las presentes Condiciones
  • si el Cliente incumple los derechos existentes sobre el Contenido y los Servicios, incluidos los derechos de propiedad intelectual adjuntos al mismo
  • si los datos comunicados por el Cliente en la Suscripción están incompletos, son inexactos u obsoletos
  • en caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de sus obligaciones según lo previsto por estas Condiciones
  • en caso de fuerza mayor que dure más de un (1) mes.

La cancelación o la suspensión de la Suscripción conllevará a la desactivación inmediata de los Servicios y del acceso a los Contenidos, sin derecho a ninguna indemnización ni reembolso. Esta cancelación se realizará sin perjuicio de cualquier acción por daños y perjuicios que KIDJO Inc pueda incurrir contra el Cliente.

Artículo 17. Mediación

Se informa al Cliente que puede recurrir a la mediación, particularmente a la Comisión de Mediación del Consumidor o a los organismos sectoriales de mediación existentes, o a cualquier procedimiento alternativo de resolución de conflictos en caso de disputa.

Artículo 18. Competencia

Todos los litigios derivados de la interpretación o del cumplimiento de las presentes Condiciones que no se pueda solucionar entre las partes estarán sujetos a las jurisdicciones americanas, únicas competentes.

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