Política de confidencialidad

Nuestra prioridad: ¡garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos!

¡Hola! Bienvenido a la página sobre la protección de su vida privada. Debido a que la seguridad de sus datos y la de sus hijos es un valor primordial para nosotros, se recomienda, desde una edad temprana, concienciarles sobre su cumplimiento. Esta política le informa sobre los compromisos y las medidas que nosotros hemos implementado.

Actualizado y efectivo desde el
Sep 11, 2019

¿Para qué sirve esta política?

Controla el procesamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios en todas nuestras páginas web y plataformas (página web, aplicación web, aplicación móvil).
También controla el conjunto de tratamientos relativos a la creación de la cuenta, la gestión de la cuenta, el pago de la cuota en caso de suscribirse, el alojamiento de los datos y, finalmente, las estadísticas realizadas a partir de sus datos.

¿Qué es un dato personal?

Los datos personales son cualquier información que se relaciona con una persona física identificada o identificable, es decir, usted.
Puede ser identificado en particular por:

  • Un identificador (por ejemplo, apellido, nombre(s), pseudo, dirección IP).
  • Sus datos de contacto (ej.: dirección de correo electrónico, nº de teléfono).
  • Un número de identificación (ej.: n° de referencia cliente).
  • Una imagen o un video.
  • Un historial de navegación.
  • Preferencias de consumo.
La definición del dato «personal» es por lo tanto muy amplia y abarca un gran número de datos.
KidjoTV conoce algunas de sus costumbres y preferencias en materia de contenidos destinados a los niños. Y es normal con el fin de ofrecer un servicio adaptado a los gustos y necesidades de sus hijos. Esta información comprende, por lo tanto, los datos personales que conciernen a usted y a sus hijos.

¿Qué es el tratamiento de los datos personales?

Se trata de toda operación, o conjunto de operaciones, sobre los datos personales, sea cual sea el procedimiento utilizado (recopilación, registro, conservación, adaptación, modificación…), en resumen, casi todas las acciones relativas a sus datos personales…

Nuestros compromisos: un servicio personalizado, sí, ¡pero sin poner en riesgo su vida privada!

Sus datos personales se utilizan únicamente en el marco de las relaciones que mantenemos con usted. Los datos que recopilamos nunca serán transmitidos a socios o a un tercero sin su consentimiento y no se venderán jamás.

1. ¿Quién gestiona mis datos?

Es el «responsable de tratamiento», es decir la persona que determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales o, dicho de otra manera, la persona que decide lo que se hace con sus datos de tratamiento y cómo.
En este caso, ¡somos nosotros! KidjoTV es el responsable del tratamiento, es decir, la persona que decide lo que se hace con sus datos personales.

2. ¿En qué ocasión y qué datos personales recopilamos?

Sus datos personales pueden ser recopilados tenga o no un perfil KidjoTV. ¡Vamos a explicarle todo!
En realidad, estamos obligados a recuperar la información de su navegador y las cookies que puedan instalarse en sus dispositivos, tales como:

  • su Dirección IP.
  • el ID del dispositivo móvil.
  • el tipo de navegador.
  • la zona horaria.
  • datos de localización poco precisos que no indican su ubicación exacta pero proporcionan una indicación del país en el que se encuentra para permitir la configuración del idioma y proporcionarle el contenido adecuado.
Para más información, puede consultar nuestra Política de confidencialidad relativa a las cookies.

a. Recopilación de los datos sin inscripción previa

Recopilamos sus datos para guardar sus preferencias de navegación en nuestra página web para garantizarle el mejor uso posible.
A continuación se crea un perfil de usuario niño «virtual» con la configuración seleccionada. Este perfil es seudomizado gracias a la atribución de un código de usuario que impide identificarle directamente.

b. Recopilación de datos con inscripción

De igual manera, recopilamos sus datos cuando crea una cuenta y cuando nos proporciona sus datos así como los de sus hijos.Tiene la posibilidad de configurar hasta 3 perfiles para niños.Los datos recopilados son los necesarios para configurar su cuenta y para la facturación:

  • Nombre del niño.
  • Foto del niño (opcional).
  • Tiempo de visionado.
  • Edad del niño.
  • Tipo de contenido.
  • Contenido específico.
  • Idioma.
  • Nombre y correo electrónico del padre.
  • Contraseña.
  • Tarjeta de crédito (apellidos y nombre del titular de la tarjeta, número, fecha de expiración y criptograma) o cuenta Paypal
  • Cupón (para las ofertas de suscripción propuestas por nuestros socios).
  • Informaciones relativas a su operador.

3. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Procesamos sus datos de acuerdo con estipulado por la Reglamentación.
De acuerdo con el principio de minimización de datos, únicamente recopilamos la información estrictamente necesaria para nuestra actividad.
Sus datos personales pueden ser recopilados y procesados por los siguientes motivos y con el siguiente fundamento legal:

Permitir el uso de nuestros servicios (crear una cuenta, crear un perfil) En función de la ejecución contractual o de medidas precontractuales
Proporcionar un servicio al cliente (responder a las preguntas, quejas y comentarios)
Permitir la adaptación del contenido que se propone a los niños (configuración que permite elegir el tipo de contenido que se propone)
Informar al padre o al tutor de las actividades de su hijo
Para fines de comunicación relacionados con la suscripción y con la facturación.
Para fines de análisis (Google Analytics):
  • Creación de segmentos de audiencia de datos agregados: datos estadísticos, demográficos y de utilización
  • Agrupación de los datos personales recopilados: como la frecuencia de las visitas de los usuarios con el fin de gestionar los datos métricos y estadísticos.
Basados en nuestros intereses legítimos

4. ¿Se comparten sus datos?

En ningún caso vendemos ni revendemos sus datos a terceros. Su información se conserva de manera estrictamente confidencial durante todo el período que dure nuestra relación comercial y más allá, sin limitación en el tiempo, cuando se trate de sus datos personales.
Sin embargo, como parte de nuestra actividad, los equipos de KidjoTV y sus subcontratistas y hospedadores de datos pueden tener acceso a sus datos personales de acuerdo con los fines descritos anteriormente (cualquier otro uso de los datos está prohibido).

5. ¿Mis datos salen de Francia?

En el contexto del desempeño de ciertas prestaciones por parte de nuestros subcontratistas, ciertos datos se transfieren a los Estados Unidos.
La transferencia de datos se realiza conforme a las medidas y garantías adecuadas para asegurar la transferencia (por ejemplo: la transferencia está supervisada por Privacy Shield cuando las empresas forman parte de ella o cuando firman un contrato).

6. Sus datos y las redes sociales

Cuando se inscribe en KidjoTV, es posible registrarse a través de sus cuentas en las redes sociales, Facebook Connect o bien Google Connect.
En este caso, usted acepta transmitirnos los datos que ya han sido recopilados por estas plataformas (por ejemplo, los datos de su perfil).
Así que le invitamos a consultar las políticas de seguridad de estas aplicaciones.

7. ¿Durante cuánto tiempo se conservan?

KidjoTV conserva sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los objetivos enumerados anteriormente.

Datos de contacto 3 años después del último contacto activo con usted (una respuesta a un correo electrónico, una conversación telefónica con usted, etc.).
Datos relativos al contrato y preferencias de uso Sus datos se guardan durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de su cuenta.
Sus datos pueden utilizarse con fines de prospección comercial por un período de 3 años después del final de nuestra relación contractual.
Los datos relacionados con el contrato que tenemos con usted se guardan durante un período de 5 años después del final de nuestra relación contractual.
Datos de facturación Sus datos de facturación se conservarán 10 años.

8. Medidas de seguridad de sus datos

Nos encargamos de proteger sus datos y, lo que es más importante, ¡los de sus hijos!
Aunque es imposible garantizar una seguridad infalible contra las intrusiones en nuestro sistema de información, hemos implementado, al igual que nuestros proveedores de servicios, una serie de medidas para proteger sus datos de acuerdo con la normativa vigente, especialmente a través de medidas de seguridad físicas y organizacionales.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted dispone de numerosos derechos sobre sus datos, así como los de sus hijos:

  • El derecho de acceso: puede preguntar qué datos están siendo tratados y conseguir una copia.
  • El derecho de modificación: puede completar, corregir los datos que no sean exactos por medio de una declaración complementaria.
  • El derecho de supresión / derecho al olvido: cuando estos últimos ya no sean necesarios, si retira su consentimiento, si desea ejercer su derecho de oposición, si es objeto de un tratamiento ilegal, etc. puede igualmente solicitar la eliminación de su cuenta (sujeto a las obligaciones de retención de algunos de sus datos).
  • El derecho a la limitación del tratamiento de sus datos: le permite «congelar» el uso de sus datos si no está de acuerdo con la exactitud de los datos personales.
  • El derecho de oposición: es decir, pedir que dejen de procesarse sus datos, a menos que exista un interés de conservación mayor del responsable de tratamiento, como una obligación legal, por ejemplo.
  • El derecho a la portabilidad de sus datos: es decir, la capacidad de recuperar los datos que ha proporcionado al responsable de datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado, legible por máquina. Puede recuperalos por su propia cuenta o bien por la cuenta de otro responsable de tratamiento. Póngase en contacto con nosotros para conocer las modalidades.
  • El derecho de definir las directivas relativas al destino de estos datos personales tras la muerte: definir quién tendrá acceso a su cuente y qué se hará con sus voluntades, por ejemplo.
  • El derecho de presentar una reclamación ante la CNIL: https://www.cnil.fr/.
Puede ejercer sus derechos, previa simple solicitud por:
  • Correo electrónico a contact@kidjo.tv
  • Correo postal a KIDJO INC., c/o EXCO US ATRIUM (Aline DARMOUNI), 5670 Wilshire Blvd – Suite 1802, Los Angeles, CA 90036, USA
En caso de que ejerza sus derechos a través de la dirección de correo electrónico con la que nos comunicamos regularmente o desde su cuenta, no tendrá que proporcionarnos ningún documento.
Para los demás casos, le rogamos que nos adjunte una copia de su documento de identidad la cual se utilizará únicamente con el fin de comprobar su identidad.

Política de confidencialidad relativa a las cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie o « testigo de conexión » normalmente se define como un pequeño archivo de texto en formato alfanumérico depositado en el terminal del usuario (ordenador, dispositivo móvil tipo smartphone, tableta).
La cookie permite a la página web recordar sus acciones y preferencias por un tiempo determinado por lo que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que visita la página web o navega de una página a otra.

¿Cuáles son los diferentes tipos de cookies?

Algunas Cookies son necesarias para el buen funcionamiento de la página web y otras son utilizadas para fines publicitarios, para el seguimiento de las costumbres de navegación o para fines de seguimiento personalizado y de perfilado.

¿Cuáles son las cookies que utilizamos?

Tipo de Cookie Finalidad Nombre de la Cookie Duración de conservación
Cookies esenciales "Estas cookies son esenciales para poder facilitarle los servicios disponibles a través de nuestros Servicios y para permitirle utilizar sus funcionalidades.
Por ejemplo, le permiten conectarse a las zonas seguras de nuestros Servicios y facilitan la carga más rápida del contenido de las páginas que solicita.
Sin estas cookies, no podríamos facilitarle los servicios que usted solicita y además, utilizamos estas cookies únicamente para facilitarle estos servicios."
K_sess: Sesión Ktor (Kotlin) para guardar los datos del usuario 1 mes
Cookies de funcionalidades Estas cookies permiten recordar las opciones que elige cuando utiliza nuestros Servicios, como por ejemplo, almacenar sus preferencias de idioma, almacenar sus detalles de conexión o almacenar los cambios que realiza en los Servicios que puede personalizar.
La finalidad de estas cookies es ofrecerle una experiencia personalizada y evitar que tenga que introducir de nuevo sus preferencias cada vez que utilice nuestros Servicios.
kdj_kiid (identificación del niño) Hasta el término de la suscripción o 13 meses después de la última visita en ausencia de suscripción
kdj_kia (edad del niño)
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kdj_deid (identificación del dispositivo del usuario)
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settingStorage (almacenamiento de las preferencias del usuario local)
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Cookies de análisis y de rendimiento Estas cookies se utilizan para recopilar datos sobre el tráfico en nuestros Servicios y la forma en que los usuarios los utilizan. La información recopilada no identifica a ningún usuario de forma individual. Los datos son incorporados. Esto incluye el número de visitantes de nuestros Servicios, las páginas web que les han dirigido hacia nuestros Servicios, las páginas que han visitado, la hora en la que la han visitado, si ya la habían visitado anteriormente y otros datos similares.

Utilizamos esta información para ayudarnos a explotar nuestros servicios de manera más eficaz, para recibir datos demográficos generales y para controlar el nivel de actividad de nuestros Servicios. Tienen únicamente la finalidad de mejorar el funcionamiento de nuestros servicios. Para ello, utilizamos proveedores externos y empresas que utilizan sus propias cookies.
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¿Cómo configurar sus cookies?

¡Usted tiene el control!
Hemos puesto a su disposición una herramienta de configuración a través de los «botones cookies» que le permite aceptar o rechazar las cookies que no son necesarias.
Le proponemos configurar las cookies durante su primera conexión en nuestra página web así como cada vez que se vuelva a conectar tras la expiración de la duración de conservación de las cookies instaladas en sus dispositivos. Sin embargo, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento utilizando el siguiente enlace Configurar cookies.

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