Politique de Confidentialité

Notre priorité : assurer la sécurité et la confidentialité de vos données !

Bonjour ! Bienvenue sur la page concernant la protection de votre vie privée. Parce que la sécurité de vos données et de celles de vos enfants est une valeur essentielle à nos yeux, et qu’il convient, dès le plus jeune âge, de les sensibiliser à son respect, cette politique vous informe sur les engagements et mesures que nous avons mis en œuvre.

Mise à jour et entrée en vigueur le
Sep 11, 2019

A quoi sert cette politique ?

Elle encadre le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services sur l’ensemble de nos sites et plateformes (site internet, web-app, application mobile).
Elle encadre, également, l’ensemble des traitements relatifs à la création du compte, la gestion du compte, le paiement de l’abonnement en cas d’inscription, l’hébergement des données et, enfin, les statistiques réalisées à partir de vos données.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée à caractère personnel est toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire, vous.
Vous pouvez notamment être identifiés par :

  • Un identifiant (ex : nom de famille, prénom(s), un pseudo, une adresse IP) ;
  • Vos coordonnées (ex : adresse e-mail, n° de téléphone) ;
  • Un numéro d’identification (ex : n° de référence client) ;
  • Un image ou une vidéo;
  • Un historique de navigation;
  • Des préférences de consommation.
La définition de la donnée « à caractère personnel » est donc très large et recouvre de nombreuses données.
KidjoTV connaît certaines de vos habitudes et de vos préférences en matière de contenus destinés aux enfants. Et c’est normal afin de proposer un service adapté aux goûts et besoins de vos enfants ! Ces informations constituent ainsi les données personnelles vous concernant ainsi que vos enfants.

Et qu’est-ce qu’un traitement de données personnelles ?

Il s’agit de toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, conservation, adaptation modification…), en résumé, presque toutes les actions relatives à vos données personnelles…

Nos engagements : un service personnalisé, oui, mais sans risquer sa vie privée !

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des relations que nous entretenons avec vous. Les données que nous collectons ne seront jamais transmises à des partenaires ou à des tiers sans votre consentement et ne seront jamais vendues.

1. Qui gère mes données ?

C’est le « responsable de traitement », c’est-à-dire la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles ou, autrement dit, celui qui détermine l’utilisation faite de vos données et comment.
En l’occurrence, c’est nous ! KidjoTV est le responsable du traitement, c’est-à-dire la personne qui décide quoi faire avec vos données personnelles.

2. A quelle occasion et quelles données personnelles collectons-nous ?

Vos données personnelles peuvent être collectées que vous disposiez d’un profil KidjoTV ou non. On vous explique tout !
En effet, nous sommes amenés à récupérer des informations à partir de votre navigateur ainsi que des cookies susceptibles d’être installés sur vos terminaux comme :

  • votre Adresse IP,
  • l’ID de l’appareil mobile,
  • le type de navigateur,
  • le fuseau horaire,
  • des données de localisation non précises qui n’indiquent pas votre position exacte mais fournissent une indication quant au pays où vous vous trouvez afin de permettre le paramétrage de la langue et de vous proposer des contenus adaptés.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité relatives aux cookies.

a. Collecte des données sans inscription préalable

Nous recueillons vos données afin d’enregistrer vos préférences de navigation sur notre site internet pour vous garantir une utilisation optimale.
Un profil utilisateur enfant « virtuel » est alors créé avec les paramètres sélectionnés. Ce profil est pseudonymisé grâce à l’attribution d’un code utilisateur, c’est-à-dire qu’il ne permet pas de vous identifier directement.

b. Collecte des données avec inscription

Nous recueillons également vos données lorsque vous créez un compte et que vous nous fournissez vos informations ainsi que celles de vos enfants.Vous avez la possibilité de configurer jusqu’à 3 profils enfants.Les données collectées sont celles nécessaires au paramétrage de votre compte et à la facturation :

  • Prénom de l’enfant,
  • Photo de l’enfant (facultatif),
  • Temps de visionnage,
  • Âge de l’enfant,
  • Type de contenu,
  • Contenu spécifique,
  • Langue,
  • Prénom et adresse e-mail du parent,
  • Mot de passe,
  • Carte de crédit (nom et prénom du titulaire de la carte, numéro, date d’expiration et cryptogramme) ou compte Paypal
  • Coupon (dans le cadre d’offre d’abonnement proposées par nos partenaires),
  • Informations relatives à votre opérateur.

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous traitons vos données dans le respect de la Règlementation.
En accord avec le principe de minimisation des données, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à notre activité.
Vos données personnelles sont susceptibles d’être recueillies et traitées pour les raisons suivantes et sur le fondement juridique suivant :

Permettre l’utilisation de nos services (créer un compte, créer un profil) Sur la base de l’exécution contractuelles ou de mesures précontractuelles
Fournir une assistance Clientèle (répondre aux questions, plaintes et commentaires)
Permettre l’adaptation du contenu proposé aux enfants (paramètres qui permettent de choisir le type de contenu proposé)
Informer le parent ou le tuteur sur les activités de son enfant
A des fins de communication relatives à l’abonnement et à la facturation.
A des fins d’analyses (Google Analytics):
  • Création de segments d’audience de données agrégées : statistical, demographic and usage data
  • Regroupement des données personnelles recueillies : such as visit frequency, for managing metric and statistical data.
Sur la base de nos intérêts légitimes

4. Le partage de vos informations ?

Nous ne vendons pas et ne revendrons jamais vos données à des tiers. Vos informations demeurent strictement confidentielles pendant tout le temps de notre relation commerciale et au-delà, sans limitation de durée, lorsqu’il s’agit de vos données personnelles.
Toutefois, dans le cadre de notre activité, les équipes de KidjoTV ainsi que leurs sous-traitants et hébergeurs de données peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le respect des finalités décrites ci-dessus (toute autre utilisation des données est interdite).

5. Mes données quittent-elles la France ?

Dans le cadre de l’exécution de certaines prestations par nos sous-traitants, certaines données sont transférées aux Etats-Unis.
Le transfert des données est encadré par les mesures et garanties appropriées destinées à sécuriser le transfert (par exemple : le transfert est encadré par le Privacy Shield lorsque les entreprises y font partie, ou bien, par la signature d’un contrat).

6. Vos données et réseaux sociaux

Dans le cadre de l’inscription à KidjoTV, il est possible de s’enregistrer via les comptes de vos réseaux sociaux, Facebook Connect ou bien Google Connect.
Dans ce cas, vous acceptez de nous transmettre les informations déjà collectées par ces plateformes (par exemple les données de vos profils).
Nous vous invitons à vous référer, le cas échéant, aux politiques de confidentialité de ces applications.

7. Combien de temps sont-elles conservées ?

KidjoTV conserve vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés ci-dessus.

Données de contact 3 ans après le dernier contact actif avec vous (une réponse à un e-mail, un échange téléphonique passé avec vous, etc.).
Données relatives au contrat et préférences d’utilisation Vos données sont conservées pendant toute la durée strictement nécessaire à la gestion de votre compte.
Vos données sont susceptibles d’être utilisées à des fins de prospection commerciale pendant une durée de 3 ans après la fin de notre relation contractuelle.
Vos données relatives au contrat que nous avons passé avec vous sont conservées pendant une durée de 5 ans après la fin de notre relation contractuelle.
Données de facturation Vos données de facturation sont conservées 10 ans.

8. Mesures de sécurité de vos données

Nous prenons le plus grand soin dans la protection de vos données, et surtout, de celles de vos enfants !
Bien qu’il soit impossible de garantir une sécurité infaillible contre les intrusions de notre système d’information, nous mettons en œuvre, ainsi que nos prestataires, des mesures destinées à protéger vos données conformément à la règlementation en vigueur notamment par des mesures de sécurité physiques et organisationnelles.

9. Quels sont vos droits ?

Vous détenez de nombreux droits sur vos données ainsi que sur celles de vos enfants :

  • Le droit d’accès : vous pouvez demander quelles sont les données traitées vous concernant et en obtenir copie,
  • Le droit de rectification :vous pouvez compléter, corriger vos données qui seraient inexactes par une déclaration complémentaire,
  • Le droit d’effacement / droit à l’oubli : quand ces dernières ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, si elles font l’objet d’un traitement illicite, etc. vous pouvez également demander la suppression de votre compte (sous réserve des obligations de conservation de certaines de vos données),
  • Le droit à la limitation du traitement de vos données : vous permet de « geler » l’utilisation de vos données si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel,
  • Le droit d’opposition : c’est-à-dire demander l’arrêt du traitement de vos données, à moins d’un intérêt de conservation plus fort du responsable de traitement, comme une obligation légale, par exemple,
  • Le droit à la portabilité de vos données : c’est-à-dire, la possibilité de récupérer les données que vous avez fournies au responsable de traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez les récupérer pour votre propre compte ou bien pour le compte d’un autre responsable de traitement. Contactez-nous pour en connaître les modalités,
  • Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après la mort : définir qui aura accès à votre compte et quoi faire de vos données, par exemple,
  • Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Vos droits peuvent être exercés, sur simple demande par :
  • Courrier électronique à : contact@kidjo.tv
  • Courrier postal à KIDJO INC., c/o EXCO US ATRIUM (Aline DARMOUNI), 5670 Wilshire Blvd – Suite 1802, Los Angeles, CA 90036, USA
Dans le cas où vous exercez vos droits via l’adresse e-mail avec laquelle nous échangeons de manière régulière, ou depuis votre compte : vous n’avez aucun document à nous fournir.
Dans les autres cas, merci de bien vouloir nous joindre une copie de votre pièce d’identité, laquelle ne sera utilisée qu’à des fins de vérification de votre identité.

Politique de confidentialité relative aux cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie ou « témoin de connexion » est communément défini comme étant un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, appareil mobile de type smartphone, tablette).
Le cookie permet notamment au site web de mémoriser vos actions et préférences pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à réindiquer ces informations à chaque fois que vous consultez le site ou naviguez d’une page à une autre.

Quels sont les différents types de cookies ?

Certains Cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et d’autres utilisés à des fins publicitaires, de suivi des habitudes de navigation ou à des fins de suivi personnalisé et de profilage.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Type de Cookie Finalité Nom du Cookie Durée de conservation
Cookies essentiels Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via nos Services et pour vous permettre d'utiliser leurs fonctionnalités.
Par exemple, ils vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de nos Services et de faciliter le chargement rapide du contenu des pages que vous demandez.
Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.
K_sess : Session Ktor (Kotlin) pour garder les informations de l'utilisateur 1 mois
Cookies de fonctionnalités Ces cookies permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez nos Services, tels que la mémorisation de vos préférences linguistiques, la mémorisation de vos détails de connexion ou la mémorisation des modifications que vous apportez à aux Services que vous pouvez personnaliser.
Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience personnalisée et d'éviter que vous ayez à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez nos Services.
kdj_kiid (identification de l'enfant) Jusqu’à la clôture de l’abonnement ou 13 mois après la dernière visite en l’absence d’abonnement
kdj_kia (âge de l'enfant)
kdj_us (information de souscription de l'utilisateur)
kdj_deid (identification de l'appareil de l'utilisateur)
kdj_cc (pays de connexion de l'utilisateur)
settingStorage (stockage des préférences de l'utilisateur en local)
timeLimit (limite de visionnage des vidéos par l'utilisateur en seconde)
Cookies d'analyse et de performance Ces cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur le trafic vers nos Services et la façon dont les utilisateurs les utilisent. L'information recueillie n'identifie aucun visiteur individuellement. Les informations sont agrégées. Cela comprend le nombre de visiteurs de nos Services, les sites Web qui les ont dirigés vers nos Services, les pages qu'ils ont visitées, à quelle heure de la journée ils les ont visités, s'ils les ont déjà visités auparavant, et d'autres informations similaires.
Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à exploiter nos services de façon plus efficace, à recueillir des données démographiques générales et à surveiller le niveau d'activité de nos Services. Ils sont uniquement utilisés en vue d'améliorer le fonctionnement de nos Services. Pour ce faire, nous faisons appel à des tiers fournisseurs et à des entreprises qui utilisent leurs propres cookies."
G_ENABLED_IDPS: identification du service Google utilisé 13 mois

Comment paramétrer vos cookies ?

Vous avez la maîtrise !
Nous avons mis à votre disposition un outil de paramétrage via des « boutons cookies » vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires.
Il vous est proposé de paramétrer les cookies lors de votre première connexion sur notre site Internet ainsi qu’à chaque reconnexion après l’expiration de la durée de conservation des cookies installés sur vos terminaux. Vous pouvez toutefois modifier vos préférences à tout moment à l’aide du lien suivant Paramétrer les cookies.

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