Domande frequenti

Abbiamo evidenziato domande frequenti affidabili dalla lista seguendo i vostri criteri di ricerca.

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Domande frequenti

Kidjo + è la versione premium di Kidjo. Kidjo+ vi consentirà di:

  • Guardare tutti i Video Premium

  • Guardare i video senza Pubblicità Per sempre!

  • Avere accesso a tutti i vostri video preferiti mentre siete Offline, sia che siate in aereo, treno, o su una barca nel mezzo dell'oceano

  • Ottenete Report e Analisi su cosa hanno guardato i vostri bambini

  • Scoprite i Valori e le Abilità che hanno sviluppato i vostri bambini guardando i nostri contenuti

iOS:

Gli abbonamenti iOS verranno fatturati direttamente sulla vostra carta di credito associata al vostro account Apple. Per maggiori dettagli, cliccate qui

Il report del genitore è una Kidjo+ funzione. I report forniranno ai genitori una panoramica dettagliata dulle "Abilità e Valori" che i loro bambini hanno sviluppato mentre guardavano i video su Kidjo.

Dovete essere membri di Kidjo+ per guardare tutti i vostri video preferiti "Offline". Per scaricare un video e renderlo disponibile "Offline", dovrete:

  1. 1. Andare nella schermata home dei video

  2. 2. Cliccare su offline e aspettare finché l'icona non sia offline second

  3. 3. Andare nel tab "Bambini" e cliccare su  Tab Bambini

  4. 4. Selezionare il vostro profilo e godervi tutti i video "Offline"

L'account genitore vi permetterà di :

  • Limitare il tempo giornaliero da passare su Kidjo

  • Modificare e rimuovere i profili

  • Scegliere lingue e video visualizzati

  • Selezionare la frequenza dei report ai genitori (Questa è una funzione di Kidjo+ )

  • Selezionare la frequenza dei report ai genitori (Questa è una funzione di Kidjo+ )

Potete scaricare Kidjo su quanti dispositivi volete (Tablet/Telefoni). Per ritrovare tutti i profili che avete creato, dovrete accedere al vostro account genitore.

abbonamento

Kidjo + è la versione premium di Kidjo. Kidjo+ vi consentirà di:

  • Guardare tutti i Video Premium
  • Guardare i video senza Pubblicità Per sempre!
  • Avere accesso a tutti i vostri video preferiti mentre siete Offline, sia che siate in aereo, treno, o su una barca nel mezzo dell'oceano
  • Ottenete Report e Analisi su cosa hanno guardato i vostri bambini
  • Scoprite i Valori e le Abilità che hanno sviluppato i vostri bambini guardando i nostri contenuti

iOS:

Gli abbonamenti iOS verranno fatturati direttamente sulla vostra carta di credito associata al vostro account Apple. Per maggiori dettagli, cliccate qui

Il report del genitore è una Kidjo+ funzione. I report forniranno ai genitori una panoramica dettagliata dulle "Abilità e Valori" che i loro bambini hanno sviluppato mentre guardavano i video su Kidjo.

Offline è una Kidjo+ funzione. Vi consentirà di guardare tutti i vostri video preferiti ovunque, sia che siate in aereo, in treno o in una nave in mezzo all'oceano.

Cancellazione

La prima cosa che dovete sapere è: disinstallare l'app Kidjo non interromperà automaticamente l'abbonamento - perché è connesso al vostro profilo iTunes. Dovete disattivare l'abbonamento tramite il processo seguente. Se disinstallate Kidjo ma prima non cancellate l'abbonamento, vi sarà comunque addebitato il costo da Apple.

Ci sono 2 modi di controllare il vostro abbonamento con Apple: sul vostro dispositivo (iPad, iPhone o iPod) o sul computer. Per disattivare l'abbonamento su iPhone, iPad or iPod:

  1. Andate nelle impostazioni nella home del vostro dispositivo;

  2. Scorrete fino in fondo e cliccate su iTunes Negozio e AppStore;

  3. Cliccate sulla vostra e-mail e ID Apple, visualizzate l'ID Apple e inserite la vostra password;

  4. Ora, cliccate su abbonamento - Gestisci e selezionate Kidjo;

  5. Disattivate l'opzione di rinnovo automatico e cliccate su Fine.

Se lo stato del vostro abbonamento risulta "Iscritto" nell'app e avete cancellato il rinnovo automatico dell'abbonamento, probabilmente siete ancora nel periodo di prova oppure il vostro attuale abbonamento non è ancora scaduto.

Anche se disattivate il rinoovo automatico dell'abbonamento, avrete accesso ai video dell'applicazione fino alla fine del corrente periodo di abbonamento. Il vostro accesso verrà automaticamente bloccato quando il periodo in corso finirà.

Se avete ricevuto un addebito da Kidjo Inc dopo la disattivazione dell'abbonamento o non siete riusciti a disattivare il servizio entro la fine del periodo di validità, potete contattare direttamente il Supporto Apple, che è più idoneo a capire cosa è successo, potranno rimborsare il vostro acquisto e cancellare l'abbonamento.

Potete contattarli direttamente seguendo questo link: reportaproblem.apple.com Accedete con il vostro utente Apple riferite il vostro problema, per cominciare

In questo caso, dovete contattare Apple per risolvere il problema, poiché è lui il venditore responsabile di tutte le problematiche con i pagamenti. Il nostro gruppo, Kidjo Inc, è lo sviluppatore di Kidjo, possiamo risolvere solo problemi tecnici relativi a Kidjo!

Potete richiedere un rimborso da Apple seguendo questo link reportaproblem.apple.com

Offline

Dovete essere membri di Kidjo+ per guardare tutti i vostri video preferiti "Offline". Per scaricare un video e renderlo disponibile "Offline", dovrete:

  1. 1. Andare nella schermata home dei video

  2. 2. Cliccare su offline e aspettare finché l'icona non sia offline second

  3. 3. Andare nel tab "Bambini" e cliccare su  Tab Bambini

  4. 4. Selezionare il vostro profilo e godervi tutti i video "Offline"

Questa pagina di impostazioni "Offline" serve per farvi avere il pieno controllo dei contenuti da voi scaricati

  • Potete selezionare lo spazio massimo che volete dedicare per i video scaricati sul vostro dispositivo

  • Potete selezionare di scaricare video offline SOLO quando siete offline

  • Potete attivare/disattivare qualsiasi download

Se siete membri di Kidjo+ , potete scaricare tutti i vostri video preferiti per averli a disposizione "Offline".

Quando viaggiate all'estero, potete vedere tutti i video che avete già scaricato. Il download di nuovi video sarà bloccato a causa delle restrizioni contrattuali delle licenze, quindi assicuratevi di scaricare prima di partire tutto ciò che i vostri figli vorranno vedere durante il viaggio.

Quando volete liberare un po' di spazio sul dispositivo, avete due opzioni:

  1. Potete andare nella schermata home dei video e cliccare su ; così cancellerete il video. Potete seguire questo passaggio per tutti i video che vorrete scaricare.

  2. Potete cliccare su nel tab "Offline" >> questo cancellerà TUTTI I VIDEO sul dispositivo.

Account Genitore

L'account genitore vi permetterà di :

  • Limitare il tempo giornaliero da passare su Kidjo

  • Modificare e rimuovere i profili

  • Scegliere lingue e video visualizzati

  • Selezionare la frequenza dei report ai genitori (Questa è una funzione di Kidjo+ )

  • Scaricare Kidjo su diversi device e recuperare tutte le impostazioni dell'account genitore

Dovrete avere un account genitore per poter accedere alle impostazioni genitore.

Quando avrete eseguito l'accesso:

  • potrete limitare il tempo limite da passare su Kidjo

  • potrete aggiornate il profilo bambino (foto/nome/età)

  • potrete selezionare le lingue dei video che i vostri bambini guarderanno

  • potrete decidere la frequenza dei report al genitore (SOLO se siete membri di Kidjo+)

Dovrete avere un account genitore per essere in grado di recuperare tutti i vostri profili da diversi dispositivi.

Domande Generali

Potete attivare e disattivare la musica e tutti gli effetti sonori su Kidjo tramite il Tab Bambini cliccando su

Potete scaricare Kidjo su quanti dispositivi volete (Tablet/Telefoni). Per ritrovare tutti i profili che avete creato, dovrete accedere al vostro account genitore.

Se volete scaricare Kidjo su un dispositivo diverso e recuperare tuti i profili che avete creato, dovrete accedere con il vostro account genitore.

L'abbonamento Kidjo è nella lista di contenuti limitati che non possono essere condivisi con il Family Sharing, perché è un acquisto in-app. Per maggiori dettagli, visitate questo link: https://support.apple.com/HT6389

Quindi, per poter condividere un abbonamento, dovrete seguire queste istruzioni in ognuno dei dispositivi con accesso bloccato ai video:

  1. Aprite Kidjo.

  2. Create un Account Genitore; Assocerà il vostro abbonamento al vostro account genitore

  3. Accendete l'altro dispositivo da cui volete accedere ai vostri video preferiti

  4. Accedete all'Account Genitore creato sul precedente dispositivo

  5. Ecco fatto! Troverete i profili dei vostri bambini e i video associati.

kidjo malin